Quà Tặng Đông Dương cam kết bảo hành sản phẩm theo các điều kiện sau:

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi:

• Lỗi kỹ thuật do sản xuất
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Sai nội dung in ấn theo xác nhận đơn hàng

2. Trường hợp không bảo hành

Không áp dụng bảo hành đối với:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách
• Va đập, rơi vỡ, tác động ngoại lực
• Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm

3. Thời gian xử lý

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin từ khách hàng.

4. Hình thức hỗ trợ

Tùy từng trường hợp, chúng tôi sẽ:

• Đổi sản phẩm mới
• Sửa chữa
• Hỗ trợ chi phí phù hợp